מדיניות פרטיות – מעופפי הים וגיל הורביץ
עודכן: 17/11/2025
ברוכים הבאים לאתר סרף סייקל ולשירותי “מעופפי הים” (עמותה מס’ 580482305) ו”גיל הורביץ” עוסק מורשה מס’ 031689524 (להלן: “העסק”, “המועדון”, “אנחנו”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים בשירותינו ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכן לפי חוק התקשורת (חוק הספאם).
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, היכן הם נשמרים, וכיצד המשתמש יכול לממש את זכויותיו.
1. איזה מידע אישי אנו אוספים
אנו אוספים מידע שמסרת לנו מרצונך בעת שימוש בשירותים:
א. בעת רכישה באתר או בטלפון:
-
שם מלא
-
כתובת
-
טלפון
-
אימייל
-
פרטי הזמנה
-
פרטי תשלום (לא נשמרים אצלנו – מעובדים ע״י ספק הסליקה בלבד)
ב. בעת מילוי טפסים / טופס ויתור על אחריות:
-
שם מלא
-
תעודת זהות / דרכון
-
פרטי התקשרות
-
חתימה
-
הצהרות בריאות ויכולת פיזית (מידע מינימלי הדרוש לפעילות ספורט אתגרי)
ג. בעת הרשמה לקורסים / שכירות ציוד:
-
מועדי שיעורים / השכרות
-
היסטוריית תיאומים
-
מסמכי בקשות ביטול וניצול כרטיסיות
ד. מידע טכני מהאתר:
-
כתובת IP
-
נתוני גלישה (cookies)
-
נתוני ביצועים (משמשים לצרכי תפעול בלבד)
2. איפה המידע נשמר
המידע עשוי להישמר במערכות הבאות:
-
מערכת לינט – חשבוניות, כרטסת לקוחות, היסטוריית רכישות
-
מערכת וורדפרס + ווקומרס – הזמנות באתר
-
Gmail – העתק טפסים שנשלח ללקוח ולמועדון
-
אפליקציות תקשורת – WhatsApp/SMS, לצורך תיאום שיעורים והודעות תפעוליות
-
סליקת אשראי – דרך ספק חיצוני תקני (PCI-DSS), ללא גישה למספרי כרטיס
כל הגופים הנ”ל פועלים ברמת אבטחה מקובלת.
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע רק לצרכים הבאים:
✔ הפעלת שירותי המועדון: קורסים, השכרות, תיקונים, מכירות
✔ הנפקת חשבוניות וקיום חובה חוקית
✔ תיאום שיעורים, עדכוני מזג אוויר, תיאום השכרות
✔ שליחת עדכונים תפעוליים הקשורים לשירות שרכשת
✔ שיפור האתר והשירות
✔ שמירה על ביטחון הפעילות והמשתתפים
✔ ניהול תיעוד של ויתורי אחריות בהתאם לחובות משפטיות
שיווק:
נשלח דיוור שיווקי רק אם אישרת זאת במפורש (OPT-IN).
תמיד תוכל להסיר את עצמך בלחיצה אחת.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
העיבוד מבוסס על:
-
הסכמתך בעת מילוי טפסים או הזמנה באתר
-
קיום חוזה (מתן שירות/קורס/השכרה)
-
חובה חוקית (חשבוניות, תיעוד)
-
אינטרס לגיטימי להגן על ביטחון המשתתפים בפעילות ספורט אתגרי
5. מסירת מידע לצד שלישי
אנו נמסור מידע אישי רק לגופים הבאים:
-
לינט – ניהול חשבונות
-
ספק סליקה – לצורך תשלום
-
ספקי אחסון אתר ואבטחה
-
רשויות חוק – רק אם נדרש לפי דין
-
עורכי דין/ביטוח – במקרה של הליך משפטי
לא נעביר, לא נמכור ולא נשכיר מידע לצדדים אחרים לצרכי שיווק.
6. זכויות המשתמש לפי החוק
באפשרותך:
-
לבקש עיון במידע שעל שמך
-
לבקש תיקון מידע שגוי
-
לבקש מחיקה (למעט מידע שחובה לשמור לפי חוק)
-
לבקש הפסקת קבלת הודעות שיווקיות
-
לבקש העתק של הסכמות שנתת
לביצוע פנייה:
📩 info@surfo.co.il כתובת אימייל
📞 04-8444473 מספר טלפון
בקשות יטופלו תוך 30 יום.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי הגנה מקובלים:
-
אבטחת שרתי האתר
-
SSL מוצפן
-
עדכוני תוכנה שוטפים
-
הרשאות גישה מוגבלות
-
גיבויים מאובטחים
-
שמירת טפסים רק במערכות מאובטחות
-
מחיקה תקופתית של מידע שאינו נדרש
עם זאת, אין מערכת בטוחה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.
8. שמירת מידע
אנו שומרים מידע בהתאם לדרישות החוק:
-
מסמכי הנהלת חשבונות – 7 שנים
-
טפסי ויתור על אחריות – לתקופה הדרושה להגנה משפטית
-
מידע באתר – עד בקשת מחיקה
-
תכתובות תפעוליות – בהתאם לצורך ומתוך צמצום מידע
9. שימוש בקובצי Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:
-
תפעול האתר
-
ניהול סל קניות
-
שיפור חוויית המשתמש
-
סטטיסטיקה פנימית
ניתן לחסום Cookies בדפדפן.
10. יצירת קשר
לכל שאלת פרטיות:
📩 info@surfo.co.il
📞 04-8444473
כתובת: מרכז ימי חוף זבולון, קריית ים
11. עדכונים למדיניות
ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
